YarnArt Jeans Splash Cotton Yarn, Variegated - 953
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L
Laurence LIVOLSI
Fil de qualité

Très contente de ce fil yarn art jeans splash, par contre pas contente du tt d'avoir la surprise de devoir payer des frais de douane de 20 euros en plus de mes frais de port et du prix des 4 pelotes au final ça m'est revenu excessivement cher donc je ne rachèterai plus jamais sur ce site.
À aucun moment cela a été signifié auquel cas je n'aurais pas commandé.

Bonjour Laurence,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre YarnArt Jeans Splash.

Concernant les frais supplémentaires, nous privilégions la transparence en proposant une section dédiée « Informations sur les droits et taxes » dans notre politique d'expédition. Comme indiqué sur notre site web, bien que nos commandes vers les États-Unis et le Canada suivent des protocoles différents, tous les envois vers la France sont expédiés depuis notre entrepôt international en Turquie en tant que DDU (Delivered Duty Unpaid - Rendu droits non acquittés).

Cela signifie que la TVA locale à l'importation et les frais de courtage du transporteur sont à la charge du destinataire, comme l'exige la réglementation douanière de l'UE. Nous fournissons ces informations clairement sur notre site précisément pour aider nos clients internationaux à anticiper ces coûts réglementés par le gouvernement avant de finaliser un achat.

Nous nous efforçons de proposer des fils de qualité supérieure aux meilleurs prix possibles, mais nous n'avons aucun contrôle sur les taxes ou les frais administratifs imposés par les autorités françaises et les transporteurs maritimes.

Nous espérons que vous apprécierez votre projet avec ces magnifiques fils bariolés.

Cordialement,
L'équipe Hobinis Yarns